Livraison & Services — Oujda
Vento est une application de livraison et de services pour la ville d'Oujda, au Maroc. Elle permet de commander auprès des commerces de la ville et d'être livré à domicile. Une seconde application, Vento Livreur, est destinée aux livreurs partenaires.
Pour toute question, demande d'assistance, réclamation ou signalement :
E-mail : kasmichemsdine2@gmail.com
Éditeur : Yalladev — Oujda, Maroc
Nous répondons généralement sous 48 heures ouvrées.
Comment créer un compte ?
Ouvrez l'application, appuyez sur « S'inscrire », renseignez vos informations, puis saisissez
le code à 6 chiffres envoyé à votre adresse e-mail.
Comment suivre ma commande ?
Depuis l'onglet « Commandes », sélectionnez votre commande en cours pour voir son état en temps réel.
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Pour des raisons de sécurité, un compte ne peut être connecté que sur un seul appareil à la fois.
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Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
La présente politique explique quelles données personnelles les applications Vento et Vento Livreur (« les applications », « nous ») collectent, comment elles sont utilisées et protégées, et quels sont vos droits. Les applications sont éditées par Yalladev, Oujda, Maroc.
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom et prénom | Identifier votre compte et vos commandes |
| Adresse e-mail | Création de compte, vérification, réinitialisation du mot de passe |
| Numéro de téléphone | Permettre au livreur de vous joindre lors de la livraison |
| Adresse de livraison | Livrer votre commande |
| Position géographique | Afficher les commerces proches et permettre le suivi de livraison |
| Historique des commandes | Vous permettre de consulter vos commandes passées |
| Identifiant d'appareil | Sécurité du compte (limiter à un seul appareil connecté) |
| Jeton de notification | Vous informer de l'avancement de vos commandes |
Pour l'application Vento Livreur, la position du livreur est transmise uniquement pendant une livraison en cours, afin de permettre au client de suivre son colis. Elle n'est pas enregistrée en dehors des missions actives.
Vos données servent exclusivement au fonctionnement du service : créer et sécuriser votre compte, traiter vos commandes, organiser la livraison, vous envoyer les notifications liées à vos commandes, et répondre à vos demandes d'assistance.
Nous n'utilisons aucune donnée à des fins publicitaires et nous ne pratiquons aucun suivi publicitaire entre applications ou sites tiers.
Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement :
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées, à l'exception des informations que nous devons légalement conserver (notamment les justificatifs de transaction).
Les mots de passe sont chiffrés et ne sont jamais stockés en clair. Les échanges entre l'application et nos serveurs sont protégés par HTTPS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour le service.
Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à kasmichemsdine2@gmail.com.
Les applications ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, la date de mise à jour ci-dessus sera modifiée et les utilisateurs seront informés dans l'application.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.
Envoyez un e-mail à kasmichemsdine2@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours.
Sont supprimés : votre profil, vos adresses, votre historique de commandes et vos préférences. Sont conservées, uniquement si la loi l'exige : les pièces comptables liées aux transactions.